Skip to main content

Yazılım

Çevrimiçi Destek

Sahadaymışız gibi sunum ve destek!

İşyerinizde rahatça ürün sunumu veya destek - TeamViewer ile bu mümkün! Tek ihtiyacınız olan bir internet bağlantısı, bir web tarayıcısı ve bir telefon.

"Yerindeymiş gibi sunum ve destek" sloganını izleyerek, TeamViewer oturumunda aktif ekran yüzeyimizi gerçek zamanlı olarak ekranınıza yansıtıyoruz. Arkanıza yaslanın ve rahatlayın ve bir ürün sunumunda ürünlerimizin işlevleri ve olası uygulama alanları hakkında doğrudan bir izlenim edinin.

Elbette TeamViewer her iki yönde de çalışır, yani aktif ekran yüzeyinizi bizim ekranımıza yansıtabilirsiniz. Bu, özellikle Destek konusunda büyük bir yardımcıdır, çünkü personelimize sorunu telefonda saatlerce anlatmak zorunda kalmadan ayakkabının nerede sıkıştığını doğrudan ekranda gösterebilirsiniz.

Çift yönlü sunuma ek olarak, personelimizin bilgisayarınıza doğrudan erişme imkanı da vardır. Bu şekilde personelimiz uygulama sorunlarınızı fazla çaba harcamadan ve doğrudan gözünüzün önünde ortadan kaldırabilir.

Elbette tüm TeamViewer eylemleri, özellikle de bilgisayarınıza erişim, en yüksek güvenlik standartlarına uygundur ve yalnızca sizin yetkilendirmenizden sonra çalışır.

TeamViewer QuickSupport'u indirin

İşte bir TeamViewer oturumu bu kadar basittir:

  • TeamViewer QuickSupport'u indirmek için yukarıdaki bağlantıya tıklayın.
  • Tarayıcınızın ayarlarına bağlı olarak, TeamViewer QuickSupport sürümünü yalnızca bilgisayarınıza kaydedebilir veya doğrudan çalıştırabilirsiniz. "Kaydet" için karar verdiyseniz, lütfen indirme dizininizden indirdikten sonra TeamViewer QuickSupport programını başlatın.
  • Başladıktan sonra, personel üyemize telefonla İş Ortağı Kimliğini ve Şifreyi söyleyeceksiniz. Güvenlik nedeniyle şifre her oturum için yeni oluşturulur.
  • Personelimiz TeamViewer maskesine verileri girdikten sonra oturum başlar.

TeamViewer oturumu en yüksek güvenlik gereksinimlerini karşılar. Veriler şifrelenmiş biçimde iletilir. Daha fazla bilgi için lütfen TeamViewer web sitesine bakın:

http://www.teamviewer.de

Agent E Bağımsız USB sürücüsü

Agent E bağımsız tanıtıcı (3000-U900-1XX) Windows tarafından tanınır ve gerekli sürücüler otomatik olarak yüklenir.

Sürücülerin yüklenmesi otomatik olarak başlamazsa, lütfen aşağıdaki noktalara dikkat edin:

  • Agent E tutamağı kapalı olmalıdır.
  • Mikro USB kablosuyla bağlandıktan sonra, tutamak şeffaf plastik göze dokundurulmalıdır.
  • Ancak o zaman PC ile iletişim mümkün olur.

Veri alışverişi için uygun bir mikro USB kablosu kullandığınızdan emin olun. Yalnızca şarj için uygun olan yetersiz donanımlı USB kabloları, Agent E ile PC arasında veri alışverişi için kullanılamaz.
Tüm noktaları izlediyseniz ve sürücüler hala yüklenmediyse, lütfen uygun sürücüyü indirin ve manuel olarak yükleyin:

İşletim sistemi           
Windows 7    Virtual Com Port Driver 32 Bit & 64 Bit
Windows 8 / Windows 10     Virtual Com Port Driver 32 Bit & 64 Bit