Her zaman hizmetinizdeyiz
Yetkili ortağınız olarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. EMKA Electronics Servisi kurulum, ayarlama, fonksiyon kontrolü ve gerektiğinde bakım sağlar. Her şey tek elden. EMKA Electronics'in servis uzmanları, EMKA Raf Yönetim Sistemlerinin her zaman optimum şekilde çalışmasını sağlar.
Hizmet sözleşmesi
Tedarik ve hizmetlerin kapsamı
- Yazılım lisans ücreti; varsa yazılım güncellemeleri
- Yıllık sistem kontrolü, fonksiyon kontrolü dahil (mekanik / elektronik)
- Garanti pil ömrü, her 3 yılda bir pil değişimi
- Malzeme maliyetleri (diğerlerinin yanı sıra piller, kulplar, vb.) (*)
- Seyahat masrafları (*)
- Çalışma süresi (*)
- Sistem genişletmelerinin (örn. yeni kabinlerin entegrasyonu) faturalandırılması, yalnızca eylemin rutin bakım çalışmasıyla koordine edilebilmesi durumunda ortaya çıkan iş ve malzeme maliyetleri.
- arıza durumunda garantili tepki süreleri (**)
(*) yanlış kullanım veya müşterinin neden olduğu hasar durumunda değil
(**) saat 11.00'e kadar arıza bildirimi yapılması durumunda: aynı iş gününde arıza giderme hizmeti; saat 11.00'den sonra arıza bildirimi yapılması durumunda: bir sonraki iş günü saat 12.00'ye kadar arıza giderme hizmeti; arıza giderme hizmeti genellikle alışılagelmiş iş günlerinde alışılagelmiş çalışma süresi içinde.
