EMKA Roadshow: Een wereld vol ervaring op vier wielen
De reis begon met 90 klantbezoeken in zes weken tijd door EMKA Benelux. Met de EMKA Roadshow slaan we letterlijk nieuwe wegen in – met als doel de directe dialoog te bevorderen. De EMKA-truck reed door Nederland en België – precies daar waar onze oplossingen dagelijks worden gebruikt. De eerste fase werd in juni afgesloten met de field service-conferentie in Regensburg.
Om nog dichter bij onze klanten te komen, hebben we dit jaar gekozen voor een directe aanpak door onze producten naar hen toe te brengen in een roadshow.
Dit idee leidde tot de Roadshow van dit jaar – een concept dat voortbouwt op het succes van onze voormalige Coffee Truck en door ons verder is ontwikkeld.
Wat ooit begon als een concept voor persoonlijke dialoog, is uitgegroeid tot een mobiele productbeleving met een lounge-sfeer: inclusief presentaties, praktische productdemonstraties, individueel advies en natuurlijk een goede kop koffie.
Het doel is om echte nabijheid mogelijk te maken – weg van de drukte van de beurs, naar een open, persoonlijke dialoog.
Vergrendelingsoplossingen voor op tournee
Vanaf mei reed de EMKA-truck zes weken lang door Nederland en België. Aan boord: producthoogtepunten op het gebied van sloten, scharnieren en pakkingen – inclusief innovatieve elektronische oplossingen. Het buitendienstteam demonstreerde de technologie ter plaatse en maakte van de gelegenheid gebruik om de banden met klantenteams aan te halen. Het doel was om drie klantbezoeken per dag af te leggen, waarbij elke klant vooraf werd geïnformeerd en uitgenodigd.
De start in Nederland was bewust gekozen: dankzij de geografische ligging was het mogelijk om met een goed geplande route en de indeling in zes regio's bijna het hele land te bestrijken. Elke buitendienstmedewerker had een gereserveerd tijdslot en kon de truck zelfstandig inplannen voor zijn regio. Het resultaat was een road trip met lokale roots en veel persoonlijke betrokkenheid.
De dagelijkse agenda werd bewust strak gehouden om volledig te kunnen focussen op wat echt belangrijk is: producten ervaren, vragen beantwoorden en samen brainstormen over oplossingen.
Het directe contact bleek een waardevol communicatieplatform te zijn: de buitendienstmedewerkers hadden tijd om nieuwe artikelen te introduceren, het volledige productassortiment te presenteren en in contact te komen met medewerkers met wie ze nog niet eerder rechtstreeks contact hadden gehad. Maar de roadshow was niet alleen extern een succes: half juni maakte de truck een tussenstop bij de buitendienstconferentie in Regensburg. Verkoopmedewerkers uit heel Duitsland konden het concept met eigen ogen zien en inspiratie opdoen voor hun eigen tours.
Eerste fase in de achteruitkijkspiegel
Wat blijft er over na zes weken en talloze stops? Een hoop wederzijdse inspiratie. Niet alleen de klanten waren overtuigd – ook intern werd duidelijk hoeveel potentieel er schuilt in flexibele, dialooggerichte verkoopformules. We zijn ervan overtuigd dat deze formule een blijvertje is. Want waar nabijheid ontstaat, groeit vertrouwen. En waar vertrouwen is, kan samen meer worden bereikt. De directe lijn met de klant en de dagelijkse nabijheid tot de klant zijn en blijven de belangrijkste succesfactoren.