Skip to main content

Diensten

Steeds tot uw dienst
Wij zijn u graag van dienst als uw deskundig partner. De service van EMKA Electronics voorziet in installatie, set-up en functie-check en onderhoud als u dat wenst. Alles uit één hand. De service professionals van EMKA Electronics zorgen te allen tijde voor een optimale werking van de EMKA Rack Management Systemen.

 

Dienstverleningsovereenkomst

 Omvang van de levering en diensten

  • Softwarelicentiekosten; software-updates, indien beschikbaar
  • Jaarlijkse systeemcontrole, incl. functiecontrole (mech. / electronisch)
  • Levensduur batterij gegarandeerd, batterij om de 3 jaar vervangen
  • Materiaalkosten (o.a. batterijen, sloten, enz.) (*)
  • Reiskosten (*)
  • Arbeidstijd (*)
  • Facturering van systeemuitbreidingen (b.v. integratie van nieuwe kasten) alleen werk- en materiaalkosten indien actie kan worden gecoördineerd met de routine-onderhoudswerkzaamheden.
  • Gegarandeerde reactietijden in geval van storing (**)

(*) niet in geval van onjuist gebruik of schade veroorzaakt door de klant
(**) in geval van probleemmelding tot 11.00 uur: probleemoplossing op dezelfde werkdag; in geval van probleemmelding na 11.00 uur: probleemoplossing op de volgende werkdag vóór 12.00 uur; probleemoplossing in het algemeen binnen de gebruikelijke werktijd gedurende de gebruikelijke werkdagen.