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Presentazione e assistenza come se fossimo sul posto!

Presentare un prodotto o fornire assistenza comodamente sul posto di lavoro: con TeamViewer è possibile! Tutto ciò che serve è una connessione a Internet, un browser Web e un telefono.

Seguendo il motto: "Presentazione e assistenza come se fossimo sul posto", in una sessione di TeamViewer, rispecchiamo la nostra superficie attiva in tempo reale sul vostro schermo. Rilassatevi e ottenete un'impressione diretta delle funzioni e dei possibili campi di applicazione dei nostri prodotti in una presentazione del prodotto.

Naturalmente, TeamViewer funziona anche in entrambe le direzioni, vale a dire che potete specchiare la vostra superficie attiva sul nostro schermo. Questo è di grande aiuto soprattutto per quanto riguarda l'assistenza, in quanto è possibile mostrare al nostro personale direttamente sullo schermo dove si blocca la scarpa, senza dover descrivere il problema al telefono per ore e ore.

Oltre alla presentazione bidirezionale, c'è anche la possibilità per il nostro personale di accedere direttamente al vostro computer. In questo modo, il nostro personale può eliminare i problemi delle applicazioni senza troppi sforzi e direttamente davanti ai vostri occhi.

Naturalmente tutte le azioni di TeamViewer, in particolare l'accesso al vostro computer, sono conformi ai più elevati standard di sicurezza e funzionano solo dopo la vostra autorizzazione.

Download TeamViewer QuickSupport

Ecco quanto è semplice una sessione di TeamViewer:

• Fare clic sul link qui sopra per scaricare TeamViewer QuickSupport.
• A seconda delle impostazioni del proprio browser, è possibile salvare o eseguire direttamente la versione di TeamViewer QuickSupport sul proprio computer. Se si è scelto di salvare, avviare il programma TeamViewer QuickSupport dopo averlo scaricato dalla propria directory di download.
• Dopo l'avvio, dovrete comunicare telefonicamente al nostro personale l'ID Partner visualizzato e la password. Per motivi di sicurezza, la password viene creata ex novo per ogni sessione.
• Dopo che il nostro collaboratore ha inserito i dati nella propria maschera TeamViewer, la sessione ha inizio.

La sessione di TeamViewer soddisfa i massimi requisiti di sicurezza. I dati vengono trasmessi in forma criptata. Per ulteriori informazioni, consultare il sito web di TeamViewer:
http://www.teamviewer.de

L'impugnatura standalone di Agent E (3000-U900-1XX) viene riconosciuta da Windows e i driver necessari vengono installati automaticamente.

Se l'installazione dei driver non si avvia automaticamente, tenere presente i seguenti punti:

• L'impugnatura Agent E deve essere chiusa.
• Dopo il collegamento tramite cavo micro USB, l'impugnatura deve essere toccata sull'occhio di plastica trasparente.
  Solo allora sarà possibile comunicare con il PC.
• Assicurarsi di utilizzare un cavo micro USB adatto allo scambio di dati. I cavi USB non sufficientemente equipaggiati, adatti solo alla ricarica, non possono essere utilizzati per lo scambio di dati tra l'Agent E e il PC.

Se si sono seguiti tutti i punti e i driver non sono ancora stati installati, scaricare il driver appropriato e installarlo manualmente: