EMKA Roadshow: Mondo d‘avventura su quattro ruote
EMKA Benelux ha iniziato con 90 visite ai clienti in sei settimane. Con l‘EMKA Roadshow stiamo letteralmente aprendo nuove strade, con l‘obiettivo di promuovere lo scambio diretto. Il furgone EMKA ha girato i Paesi Bassi e il Belgio, esattamente dove le nostre soluzioni vengono utilizzate ogni giorno. La prima fase si è conclusa a giugno con la conferenza del servizio di campo a Ratisbona.
Per essere ancora più vicini ai nostri clienti, quest‘anno abbiamo scelto la via diretta e siamo andati a trovarli in loco.
Da questa idea è nato il roadshow di quest‘anno: in un format che si basa sul successo del furgone del caffè itinerante e che noi abbiamo ulteriormente sviluppato.
Ciò che un tempo era nato come un concetto di scambio personale si è evoluto in un mondo di esperienze di prodotto in mobilità con un tocco di lounge: presentazioni, prodotti pratici, consulenza individuale e, naturalmente, una buona tazza di caffè.
L‘obiettivo è quello di consentire una vera vicinanza, allontanandosi dalle conversazioni frenetiche della fiera e puntando verso uno scambio aperto, alla pari con gli altri.
Soluzioni di chiusura nei bagagli
Il furgone EMKA è stato in viaggio nei Paesi Bassi e in Belgio per sei settimane a partire da maggio. Saranno inoltre presentati i prodotti più importanti nei settori chiusure, cerniere e guarnizioni, comprese le soluzioni elettroniche. In loco, il team di assistenza sul campo ha presentato tecnologie pratiche e ha colto l‘occasione per approfondire i contatti con i team dei clienti. L‘obiettivo era di effettuare tre visite al giorno, alle quali i clienti erano stati informati e invitati in anticipo.
La scelta di iniziare nei Paesi Bassi è stata voluta: grazie alla posizione geografica, un percorso ben pianificato e la suddivisione in sei regioni hanno permesso di coprire quasi tutto il Paese. Ogni rappresentante sul campo aveva prenotato uno slot e poteva programmare autonomamente la partenza del camion per la propria regione. Il risultato è stato un viaggio su strada con radici locali e tanto impegno personale.
Il programma giornaliero è stato volutamente mantenuto snello per potersi concentrare esclusivamente sull‘essenziale: sperimentare i prodotti, chiarire le questioni e pensare insieme a nuove soluzioni.
Il contatto diretto si è rivelato una preziosa piattaforma di comunicazione: i team di vendita sul campo hanno avuto il tempo di presentare nuovi articoli, mostrare l‘intera gamma di prodotti e conversare con dipendenti con i quali in precedenza non avevano avuto alcun contatto diretto. Ma il successo del roadshow non è stato solo esteriore: a metà giugno il furgone ha fatto tappa alla conferenza di assistenza sul campo a Ratisbona. I collaboratori delle vendite provenienti da tutta la Germania hanno potuto sperimentare il concetto in loco e trarre ispirazione per i propri tour.
La prima tappa nello specchietto retrovisore
Cosa rimane dopo sei settimane e numerose soste? Una grande dose di ispirazione da entrambe le parti. Non solo i clienti ne sono rimasti convinti, ma anche internamente è diventato chiaro quanto potenziale ci sia nei formati di vendita flessibili e orientati al dialogo. Siamo certi che il format avrà un futuro. Perché dove nasce la vicinanza, cresce la fiducia. E dove c‘è fiducia, insieme possiamo ottenere di più. Il filo diretto con il cliente e la vicinanza quotidiana sono e restano i più importanti fattori di successo.