EMKA Roadshow : Un espace de découverte sur quatre roues
Le coup d‘envoi a été donné par EMKA Benelux avec 90 arrêts clients en six semaines. Avec le roadshow EMKA, nous sortons littéralement des sentiers battus - avec pour objectif de favoriser les échanges directs. Le camion EMKA a fait le tour des Pays-Bas et de la Belgique, précisément là où nos solutions sont utilisées quotidiennement. En juin, la première étape s‘est terminée lors de la réunion du service commercial à Ratisbonne.
Pour être encore plus proches de nos clients, nous avons choisi cette année la voie directe avec nos produits et les avons présentés sur place sous forme de roadshow.
C‘est de cette idée qu‘est né le roadshow de cette année - un format qui s‘appuie sur le succès de l‘ancien Coffee Truck et que nous avons perfectionné.
Ce qui a commencé par un concept d‘échange personnel s‘est transformé en un univers mobile de découverte de produits dans l’esprit d’un salon des présentations, des produits à toucher, des conseils individuels et bien sûr, comme toujours, une bonne tasse de café.
L‘objectif est de permettre une véritable proximité - loin de la conversation dans le tumulte dun salon, vers un échange ouvert d‘égal à égal.
Solutions de fermeture dans les bagages
Pendant six semaines à partir du mois de mai, le camion EMKA a sillonné les Pays-Bas et la Belgique. À bord : des produits phares dans les domaines des fermetures, des charnières et des joints, y compris des solutions électroniques. Sur place, l‘équipe du service commercial a présenté des solutions à toucher et a profité de l‘occasion pour approfondir le contact avec les équipes des clients. Trois visites de clients par jour étaient l‘objectif, pour lesquelles les clients avaient à chaque fois été informés et invités au préalable.
Le départ des Pays-Bas a été choisi de manière ciblée : Grâce à sa situation géographique, un itinéraire bien planifié et une répartition en six régions ont permis de couvrir la quasi-totalité du pays. Chaque commercial avait un créneau réservé et pouvait planifier le camion pour sa région sous sa propre responsabilité. C‘est ainsi qu‘est né un road trip à ancrage local et à fort engagement personnel.
Le programme de la journée était volontairement allégé afin de se concentrer sur l‘essentiel : découvrir les produits, éclaircir les questions, réfléchir ensemble à des solutions.
Le contact direct s‘est avéré être une plateforme de communication précieuse : les équipes du service commercial ont eu le temps de présenter de nouveaux produits, de montrer la gamme de produits dans toute son étendue et de s‘entretenir avec des collaborateurs avec lesquels ils n‘avaient parfois pas encore eu d‘échanges directs. Mais le roadshow n‘a pas été un succès qu‘en externe : à la mi-juin, le camion s‘est arrêté à la réunion du service commercial export à Ratisbonne. Des commerciaux de toute l‘Allemagne ont pu découvrir le concept sur place et s‘en inspirer pour leurs propres circuits.
La première étape dans le rétroviseur
Que reste-t-il après six semaines et de nombreux arrêts ? Une bonne dose d‘inspiration des deux côtés. Les clients n‘ont pas été les seuls à être convaincus, le potentiel des modèles de vente flexibles et axés sur le dialogue a également été mis en évidence en interne. Il est clair pour nous que ce format a de l‘avenir. Car là où la proximité se crée, la confiance grandit. Et lorsqu‘il y a confiance, il est possible de faire plus de chemin ensemble. Le lien direct avec le client et la proximité vécue au quotidien sont et restent les principaux facteurs de réussite.