Invisibles pero indispensables

Con las ventas cada vez mayores en el comercio electrónico, los servicios de entrega tienen más demanda que nunca. Sin embargo, el reparto no siempre está exento de complicaciones. Si no se puede localizar a los destinatarios del paquete, no es posible la entrega directa del paquete. A menudo, el paquete simplemente se deja en la puerta, donde permanece sin seguridad ni protección hasta que el destinatario regresa, o se devuelve a la oficina de correos o a una tienda de paquetería. Los destinatarios tienen que recoger el paquete ellos mismos, aunque están sujetos al horario de apertura de la estación de recogida, lo que supone un esfuerzo adicional. Con el sistema de taquillas para paquetes COMFORTbox de SKS-Kinkel Elektronik GmbH, tanto la entrega como la recogida pueden resultar mucho más cómodas y sencillas.

La empresa familiar lleva varias décadas desarrollando modernas soluciones de comunicación para edificios según las necesidades de los clientes: desde los clásicos sistemas de intercomunicación para puertas hasta buzones y sistemas de taquillas para paquetes con la tecnología IP adecuada. En la sede de Hof, en Westerwald, trabajan unas 100 personas. Las soluciones se utilizan de diversas formas: en la construcción residencial, en el comercio y también en el comercio minorista. Los clientes se benefician de un servicio integral de un solo proveedor, ya que SKS Kinkel se encarga de la planificación, el desarrollo y la producción de los sistemas, así como de su montaje y puesta en marcha in situ. 

Para permitir una entrega de mercancías sencilla y cómoda, se desarrolló el sistema de compartimentos para paquetes SKS COMFORTbox con una estación de puerta SKS COMFORT IP integrada. Entre las ventajas especiales se incluyen la circulación de mercancías sin contacto y sin barreras, así como la recogida segura de paquetes las 24 horas. El sistema de compartimentos para paquetes puede ser utilizado por diferentes proveedores de servicios logísticos, agentes de entrega y proveedores. „Con la entrega directa de paquetes se evitan repetidos intentos de entrega“, afirma Claudia Kinkel, directora general de SKS-Kinkel Elektronik GmbH. „Además, el destinatario del paquete puede ahorrarse viajes innecesarios a la tienda de paquetería o a la oficina de correos“.

Los compartimentos para paquetes están fabricados en acero galvanizado, están disponibles en cuatro tamaños diferentes para adaptarse a las dimensiones de envío estándar y se pueden combinar como se desee. También están disponibles un compartimento XXL para objetos especialmente grandes o como compartimento para ropa, así como un compartimento para llaves para alquiler sin contacto. Opcionalmente también se puede integrar un compartimento frigorífico. Para el diseño individual de los sistemas de compartimentos está disponible una gran selección de colores según las cartas de colores RAL y DB. Particularmente importante es la solución de cierre de los compartimentos. “Para nuestro sistema de compartimentos para paquetes necesitamos una cerradura que pueda accionarse electrónicamente. Debe ser invisible desde el exterior, extremadamente estable y ofrecer un mecanismo de bloqueo fiable”, subraya Claudia Kinkel.

„El sistema de cierre de un solo punto de EMKA cumple estos requisitos de forma óptima“. La solución de cierre electrónico se abre cuando se utiliza la estación de puerta COMFORT IP y se cierra en cuanto se vuelve a cerrar la puerta. La protección necesaria contra la suciedad y la humedad está garantizada por el diseño de la carcasa. El sistema de taquillas para paquetes se maneja a través de la estación de puerta integrada COMFORT IP con pantalla táctil. El repartidor introduce un PIN transmitido previamente o utiliza un transpondedor. „Hemos desarrollado especialmente un módulo de conmutación que controla todo el sistema“, explica Claudia Kinkel. „Después de introducir el PIN o utilizar el medio de autenticación (transpondedor, tarjeta con chip, teléfono móvil), el repartidor selecciona el compartimento correspondiente y deposita allí la mercancía. El destinatario recibe una notificación de entrega con un PIN de recogida y puede decidir por sí mismo cuándo“. quieren recoger sus paquetes o paquetes de mercancías recogidas en la instalación. Después de introducir el PIN correcto, se envía un impulso de apertura al cierre monopunto y la puerta se abre. La mercancía se puede retirar. A continuación, el usuario simplemente presiona la solapa del compartimento para cerrarlo, lo que bloquea el cierre.

Si bien COMFORTbox, por un lado, representa un aumento significativo del confort para los usuarios, por otro lado, también aumenta el valor de la propiedad y, por lo tanto, también es interesante para inversores o constructores. El movimiento de mercancías también se puede optimizar en el ámbito empresarial con el uso de COMFORTbox. Esto significa que la mercancía se puede aceptar en cualquier momento, incluso sin la presencia del personal. Se pueden reducir los tiempos de viaje internos para la entrega de paquetes y documentos. Y también hay ventajas para los minoristas, ya que la mercancía se puede recoger incluso después del cierre de la tienda. Si es necesario, incluso se pueden refrigerar los productos contenidos en los compartimentos.

COMFORTbox dispone de una interfaz de programación adecuada para integrar el sistema en los procesos comerciales existentes, como por ejemplo la conexión con sistemas de gestión de tiendas o mercancías. El sistema de compartimentos para paquetes se instala rápidamente. Todos los pasos del montaje están perfectamente coordinados y realizados por personal experto. Tras un preciso premontaje de los módulos en fábrica, se realiza el montaje y la puesta en marcha in situ. Al cableado le sigue una comprobación exhaustiva de todas las funciones y una explicación del funcionamiento.
 

„Estamos muy satisfechos con el asesoramiento, el servicio y el producto de EMKA“, afirma Claudia Kinkel. “Elegimos conscientemente a EMKA, líder mundial en el mercado de cerraduras, bisagras y juntas. La empresa ofrece calidad „made in Germany“ y tiene un alto nivel de integración vertical. Contamos con un socio a la altura de nuestros ojos que nos brinda el mejor asesoramiento posible: eso es un excelente servicio al cliente”.