EMKA Benelux - Seit 45 Jahren gelebte Kundennähe
Jahren die Richtung bei EMKA Benelux vor.
Eine Sache stellt Ramon Philippo, Geschäftsführer von EMKA Benelux, grundlegend fest: „Die Niederlande und Belgien sind keine großen Länder. Deshalb verkaufen wir zwar nicht in großen Stückzahlen wie unsere großen Nachbarn Deutschland und Frankreich – aber wir verkaufen EMKA-Teile auf unsere eigene Weise. Bei uns machen die Leute das Geschäft.“ Das heißt: Der Schlüssel zur engen Kundenbindung kommt hier über den lokalen Vertrieb – und über die gemeinsame Mentalität. Die Erklärung liefert Ramon Philippo gleich hinterher: „Die globale Philosophie unseres Gesellschafters Friedhelm Runge lautet ‚Geschäfte macht man lokal‘. Das haben wir auf Mikroebene mit unserem Verkaufsteam umgesetzt, indem wir die regionale Sprache unserer Kunden sprechen. Denn ihnen ist nicht der Preis am wichtigsten, sondern eine gute Beratungsqualität.“ Daher hat das Team von EMKA Benelux seine Gebiete in Regionen eingeteilt, in denen ein ortskundiger Vertriebsmitarbeiter ein Team mit einem Kollegen im Innendienst bildet.
„Die Leute machen das Geschäft“
Das Team von EMKA Benelux besteht aus 19 Mitarbeitern. „Wir haben eine familiäre Atmosphäre und eine flache Hierarchie“, so Philippo. „Die Zusammenarbeit von älteren und jüngeren Kollegen bedeutet, dass bei uns die Kombination aus langjährigem Knowhow und jungem Mindset die tägliche Arbeit beherrscht.“ Dazu passt, dass auch die Niederlassung in ihrem Erscheinungsbild immer moderner wird.
Insbesondere in den vergangenen fünf Jahren hat EMKA Benelux viel in Personal und Ausstattung investiert. Das Lager wurde umgebaut, um Platz für zusätzliche 180 Paletten zu schaffen. Auch in den Büros sind die Möbel und die IT-Landschaft modernisiert worden. Mit der abschließenden Renovierung der Außenfassade wurde im September 2020 das große Re-Opening gefeiert. Gleichzeitig wurde ein besonders verdienter Kollege geehrt: Der Vertriebsmitarbeiter Frans Schilder ist seit 25 Jahren für EMKA Benelux tätig und wird das Team auch in Zukunft mit seinem Know-how bereichern.
Großes Know-how in der Telekommunikation
So hat sich bei EMKA Benelux, die eine der ersten Niederlassungen von EMKA außerhalb Deutschlands war, im Laufe der Zeit vieles verändert. Jedoch nicht an der Vision: „Wir sorgen für ein reibungsloses Öffnen und Schließen der Verschlusstechnik und liefern alles – außer der Tür.“ Die Expertise des Teams zeigt sich in zahlreichen Projekten, die die Stärken der Niederlande im Bereich der Telekommunikation widerspiegeln.
Die Grundlage ist ein – im Gegensatz zu Deutschland – flächendeckendes Internet, dessen Leistungsfähigkeit seit des Homeoffice-Booms im Zuge der Coronapandemie noch einmal an Wichtigkeit gewonnen hat. Entsprechend steht EMKA Benelux besonders dafür, schnell auf digitale Trends und den technologischen Fortschritt zu reagieren. Dies stellen die Top-Projekte der vergangenen Jahre unter Beweis, in denen meist Speziallösungen aus dem elektronischen Bereich zum Einsatz kamen.
Top-Projekte mit elektronischen Speziallösungen
So zum Beispiel die Kooperation mit der niederländischen Firma Tecnolimit: Die Verschlusslösungen von EMKA sichern Telekommunikationsgehäuse, die über die ganzen Niederlande verteilt am Straßenrand stehen. Es handelt sich um rund 500 Schaltschränke mit circa. 1.500 klassischen Schwenkgriffen, die elektronisch weiterentwickelt wurden, sodass der Schrank nur per ID-Karte zu öffnen ist.
Mehrere Rechenzentren – u.a. von einer der größten Banken der Niederlande, von Regierungsgebäuden und verschiedenen Krankenhäusern – hat EMKA Benelux mit Rack Management Agent-E ausgestattet. Das ist ein kabelloser Griff mit Memoryfunktion, dessen Öffnung durch eine RFID-Transponderkarte erfolgt. Zudem hat EMKA Benelux alle Mülleimer der Stadt Rotterdam mit einem Verschlusssystem und Aluminiumventil von EMKA erneuert. Im gesamten Belgien ist das Management System der Autobahnen durch elektronische Schwenkhebel von EMKA gesichert.
„Elektronik und Dichtungen sind bei uns die am häufigsten nachgefragten Lösungen. Schlösser oder Scharniere können viele, elektronische Verschlüsse hingegen nicht. Deshalb machen wir in der Beratung für unsere Kunden den entscheidenden Unterschied“, sagt Philippo. Seine Ziele für die Zukunft: die Marktführerschaft in den Benelux-Ländern weiter auszubauen, weiterhin Komplettlösungen entwickeln und das persönliche Verhältnis zu den Kunden zu intensivieren. Denn für die Kunden fungiert EMKA Benelux sowohl als Berater als auch als Lager – eine hohe Verfügbarkeit und Just-in-time-Delivery inklusive.